SERVICES

Notre objectif est de vous offrir la meilleure satisfaction possible pour augmenter et soutenir vos performances.

Parce qu'aujourd'hui la maintenance n'a jamais été aussi présente, nous mettons à votre service une équipe de techniciens à votre écoute pour vous apporter et trouver avec vous la meilleure solution.

Matériel sous garantie

Nous nous engageons à prendre en charge la réparation nécessaire dans les plus brefs délais (sous réserve d'une utilisation correcte et pendant la durée de la garantie contratuelle). Toutes nos pièces pendant la garantie sont des pièces d'origine.

Entretien

Nous mettons à votre service, les packages de maintenance favorisant un suivi régulier et rigoureux de vos matériaux. Vous saurez également programmer vos entretiens avec l'un de nos interlocuteurs.

Devis pour les matériaux hors garantie (et la garantie matérielle avec une dispense de prise en charge après une utilisation non conforme)

Nos offres de réparation sont valables pour une période d'un mois. Nos propositions de réparation sont faites avec des pièces d'origine, mais dans un souci de rapport qualité / prix, nous pouvons être amenés à vous proposer des alternatives avec des pièces contrôlées ayant les mêmes caractéristiques que les pièces d'origine.

Réparation

le savoir-faire de nos techniciens grâce à une politique de formation continue est toujours à la pointe pour trouver les meilleures solutions pour tous vos besoins et cela dans les meilleurs délais.

Pièces de rechange

Nous stockons une partie des pièces détachées des machines que nous vendons par défaut, nous avons la possibilité d’obtenir des informations rapidement.

Toutes nos pièces pendant la garantie sont des pièces d'origine. Nous pouvons, dans un souci de prix, vous proposer des pièces de rechange compatibles, mais celles-ci ont été soigneusement sélectionnées et contrôlées pour vous apporter la meilleure satisfaction.

Intervention sur site ou dépôts

La maintenance des équipements sur site est assurée par votre revendeur dans le respect des délais pour optimiser vos performances.

Assistance

S'il vous plaît, n'hésitez pas à demander un technicien auprès de votre revendeur pour répondre à vos questions et vous conseiller. Nous répondrons également par courrier électronique à toutes vos questions afin que vous puissiez fournir des conseils et optimiser l'utilisation de votre matériel.